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游客在昆遇霸王消费 904克三七粉要5430元

2015-01-05 07:45:08.0 本文来源:生活新报 点击参与跟帖
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游客:我没同意,店家直接磨粉装袋

景区:争取给游客满意的处理结果

近日,青海西宁女孩小王到云南阳宗海风景名胜区游玩,在一家药材店,她准备买少量三七。销售员主动拣拾以后,在没有称量的情况下就把三七打磨成粉,并告知 904 克的三七价格为 5430 元。“不给钱就不让走!”小王无奈之余只好花了5430元买下三七粉。后在旅行社和警方的协调下,店家同意退还一半款额,但要求小王写下不再投诉和举报的纸条。而不予退回另一半款额的理由是“三七 , 已被磨成了粉”。

游客:写下“情况说明”就退一半钱

上月 29 日,来自西宁的小王在昆明站附近的一家旅行社报团去了阳宗海风景名胜区游玩。当日下午,小王和数名游客走进了一商贸有限公司,店员介绍了三七的功效后,小王表示可以买一点带回家,“我说了只要一点,但店员装了好多。”然而,让她没想到的是,店员并没有对装好的三七进行称重,而是在没有经过她同意的情况下把三七直接打磨成粉,然后称了重。“这样是不合理的,至少店员在装了以后要先进行称重,我再决定要不要购买,关键是我也没让他们帮打成粉。”小王说,自己当即就表示不要这些三七粉,然而,店里却站出来了 4 个小伙子,把她围住,不刷卡就不让走,无奈之下,小王刷了 5430 元。

当天返回昆明后,小王便向昆明市旅发委反映了情况,并向七甸派出所报了警。前日,在旅发委的协调下,小王明确表示不要三七粉,要求对方退还 5430 元,而药材店却只同意退回一半的钱,且前提是要求小王写下不再投诉和举报的纸条。而对于不能全额退款的理由是,“三七已经被磨成了三七粉”。

“我并不是自愿消费,整个过程都是在强买强卖。”小王说,就算是折损费,也不可能要扣下 2700 元,虽然写了“情况说明”,但她对这样的处理结果并不满意。

景区管委会:正在积极处理此事

记者从阳宗海风景区管委会工作人员处得到证实,这件事确实发生在景区,目前双方已达成共识,问题已解决。

“由于当时派出所工作人员也在现场,在一个相对公平的环境下,双方已达成了协议,也就表示当时双方都认可了这种调解方式。”该工作人员表示。但出于对游客的利益维护,该工作人员随后联系了旅发委等相关部门,并与该商家取得联系。

目前,阳宗海风景区管委会正在积极处理此事,同时,他们表示,会争取让游客小王得到满意的处理结果。

netease 本文来源:生活新报 责任编辑:dangjun

游客在昆遇霸王消费 904克三七粉要5430元

游客:我没同意,店家直接磨粉装袋

景区:争取给游客满意的处理结果

近日,青海西宁女孩小王到云南阳宗海风景名胜区游玩,在一家药材店,她准备买少量三七。销售员主动拣拾以后,在没有称量的情况下就把三七打磨成粉,并告知 904 克的三七价格为 5430 元。“不给钱就不让走!”小王无奈之余只好花了5430元买下三七粉。后在旅行社和警方的协调下,店家同意退还一半款额,但要求小王写下不再投诉和举报的纸条。而不予退回另一半款额的理由是“三七 , 已被磨成了粉”。

游客:写下“情况说明”就退一半钱

上月 29 日,来自西宁的小王在昆明站附近的一家旅行社报团去了阳宗海风景名胜区游玩。当日下午,小王和数名游客走进了一商贸有限公司,店员介绍了三七的功效后,小王表示可以买一点带回家,“我说了只要一点,但店员装了好多。”然而,让她没想到的是,店员并没有对装好的三七进行称重,而是在没有经过她同意的情况下把三七直接打磨成粉,然后称了重。“这样是不合理的,至少店员在装了以后要先进行称重,我再决定要不要购买,关键是我也没让他们帮打成粉。”小王说,自己当即就表示不要这些三七粉,然而,店里却站出来了 4 个小伙子,把她围住,不刷卡就不让走,无奈之下,小王刷了 5430 元。

当天返回昆明后,小王便向昆明市旅发委反映了情况,并向七甸派出所报了警。前日,在旅发委的协调下,小王明确表示不要三七粉,要求对方退还 5430 元,而药材店却只同意退回一半的钱,且前提是要求小王写下不再投诉和举报的纸条。而对于不能全额退款的理由是,“三七已经被磨成了三七粉”。

“我并不是自愿消费,整个过程都是在强买强卖。”小王说,就算是折损费,也不可能要扣下 2700 元,虽然写了“情况说明”,但她对这样的处理结果并不满意。

景区管委会:正在积极处理此事

记者从阳宗海风景区管委会工作人员处得到证实,这件事确实发生在景区,目前双方已达成共识,问题已解决。

“由于当时派出所工作人员也在现场,在一个相对公平的环境下,双方已达成了协议,也就表示当时双方都认可了这种调解方式。”该工作人员表示。但出于对游客的利益维护,该工作人员随后联系了旅发委等相关部门,并与该商家取得联系。

目前,阳宗海风景区管委会正在积极处理此事,同时,他们表示,会争取让游客小王得到满意的处理结果。